Mafy

Términos y condiciones

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Mafy (el “Servicio”), una herramienta web para streamers de TikTok LIVE que ofrece alertas, lectura del chat en voz alta, peticiones de canciones, sonidos por regalo y sticker, y visualizadores de audio. El Servicio lo opera el equipo de Mafy (“nosotros”). Al crear una cuenta o usar Mafy aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Relación con TikTok

Mafy es un servicio independiente. No está afiliado, patrocinado ni respaldado por TikTok, ByteDance ni sus filiales. “TikTok” y “TikTok LIVE” son marcas de sus respectivos dueños.

Para leer los eventos de tu LIVE, Mafy usa una conexión no oficial a través de servicios de terceros. TikTok puede cambiar o bloquear esa conexión en cualquier momento, sin aviso, y eso puede hacer que el Servicio deje de funcionar total o parcialmente. Eres responsable de cumplir las reglas y políticas de TikTok al usar Mafy.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu país, para crear una cuenta.
• La información que des debe ser verdadera. Solo puedes conectar cuentas de TikTok que te pertenezcan o que estés autorizado a administrar.
• Cuida tu contraseña y los links de tus overlays: quien los tenga puede ver o activar tus alertas. Si crees que alguien más los tiene, genera links nuevos desde el panel.
• Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.

3. Planes y precios

• Plan Free: gratuito, con límites de uso, entre ellos 5 horas de conexión al LIVE por semana, que se renuevan cada lunes (hora de la Ciudad de México).
• Plan Pro: suscripción mensual de $119 MXN al mes, con los límites ampliados que se describen en la página principal.
• Precio de fundador: los primeros 100 clientes que contraten el plan Pro pagan $99 MXN al mes. Ese precio se conserva mientras la cuenta exista, aunque canceles y vuelvas a contratar. Cuando se agoten los lugares, aplica el precio normal.
• Los precios están en pesos mexicanos. Podemos cambiarlos para clientes nuevos en cualquier momento. Si cambia el precio de tu suscripción, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y podrás cancelar antes de que aplique.
• Los límites y funciones de cada plan pueden ajustarse para mejorar el Servicio. No reduciremos de forma importante lo que incluye tu plan de pago durante un periodo ya cobrado.

4. Pagos, renovación y cancelación

• Los pagos los procesa Stripe con tarjeta de crédito o débito. Mafy no guarda los datos de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes y se cobra en la misma fecha en que la contrataste, hasta que la canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel, en “Mi suscripción”. Al cancelar no se te vuelve a cobrar y conservas el plan Pro hasta el final del periodo que ya pagaste; después tu cuenta pasa al plan Free.
• No hacemos reembolsos por periodos parciales ni por meses no usados, salvo cuando la ley lo exija o cuando el Servicio haya dejado de funcionar por causas atribuibles a nosotros durante gran parte del periodo pagado. Para solicitarlo, escríbenos a [correo de contacto pendiente].
• Si un cobro falla, Stripe lo reintentará. Si no se logra cobrar, tu cuenta pasará al plan Free.

5. Uso permitido

No puedes usar Mafy para:

• Mostrar, leer en voz alta o reproducir contenido ilegal, de odio, acoso, contenido sexual explícito o que involucre a menores.
• Subir archivos (sonidos, imágenes o GIFs) sobre los que no tengas derechos o permiso de uso.
• Intentar acceder a cuentas, links o datos de otros usuarios, saturar el Servicio o evadir sus límites.
• Revender o redistribuir el Servicio sin nuestra autorización por escrito.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.

6. Música y contenido de tus LIVEs

Las canciones que piden tus viewers vienen de YouTube y se reproducen desde tu computadora. Tú decides qué se reproduce en tu LIVE y eres responsable de ello. TikTok puede silenciar, limitar o cortar transmisiones con música protegida por derechos de autor. Te recomendamos aprobar cada canción antes de que suene y revisar las políticas de música de TikTok.

Lo mismo aplica a los mensajes del chat que Mafy lee en voz alta: puedes filtrarlos con palabras bloqueadas, pero la responsabilidad de lo que se transmite en tu LIVE es tuya.

7. Tus archivos

Los archivos que subes siguen siendo tuyos. Nos das permiso de guardarlos y mostrarlos solo para que funcionen en tus overlays. Cualquiera que tenga el link de un archivo puede verlo, así que no subas información privada. Si borras un archivo o tu cuenta, dejamos de usarlo.

8. Disponibilidad

Hacemos lo posible por que Mafy funcione siempre, pero el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Depende de servicios de terceros (TikTok, el proveedor de conexión al LIVE, YouTube, el proveedor de servidores y el de pagos) que pueden fallar o cambiar. No garantizamos que funcione sin interrupciones, sin errores o durante un LIVE en particular.

9. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas de ingresos, regalos, seguidores o datos, ni por sanciones de TikTok, derivadas del uso o de la imposibilidad de usar Mafy. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Cierre de cuenta

Puedes dejar de usar Mafy cuando quieras. Para borrar tu cuenta y tus datos, escríbenos a [correo de contacto pendiente]. Si cerramos el Servicio, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y no se harán más cobros.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en el panel o por correo antes de que aplique. Si sigues usando Mafy después de la fecha de actualización, aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier duda, queja o aclaración escríbenos a [correo de contacto pendiente]. Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).